Termini e condizioni di vendita

Versione 2.1 del 19 febbraio 2026. Ogni versione precedente si intende superata.

1. Identità del venditore

Il servizio è offerto da:

Pablo Pietro Giaimo (ditta individuale)
Via Don Antonio Mascari 69
23900 Lecco (LC) – Italia
Codice fiscale: GMIPLP91E15D086W
Partita IVA: 04295240131
Email: info@starmup.it

Il venditore opera esclusivamente nei confronti di consumatori finali (B2C).

2. Oggetto del servizio

Starmup offre servizi digitali personalizzati consistenti in:

• Report di analisi territoriale personalizzato, indicato sul sito come pacchetto Starter (€ 79)

• Supporto completo: report personalizzato più call orientativa, indicato sul sito come pacchetto Plus (€ 159)

Il servizio consiste nell'elaborazione di un contenuto digitale personalizzato basato sul territorio selezionato dall'utente e ha finalità esclusivamente informativa e orientativa.

La call inclusa nel Supporto completo ha natura meramente informativa e non costituisce consulenza professionale, fiscale, legale, finanziaria o attività regolamentata ai sensi dell'art. 2222 c.c.

3. Natura del servizio

Il servizio:

• è contenuto digitale non fornito su supporto materiale

• è personalizzato su richiesta dell'utente

• è prodotto dopo il pagamento

• non è standardizzato

• non è rivendibile

• non è replicabile per altri clienti

Ogni report viene realizzato su richiesta individuale e contiene analisi specifiche riferite al territorio indicato.

4. Modalità di acquisto

L'acquisto avviene esclusivamente online mediante:

• compilazione del modulo d'ordine

• pagamento anticipato tramite Stripe

• accettazione espressa dei presenti Termini e condizioni

Il contratto si considera concluso al momento della conferma del pagamento. Non sono previsti abbonamenti o rinnovi automatici.

5. Prezzi

I prezzi sono indicati in euro. Non sono previsti costi aggiuntivi oltre al prezzo indicato nella pagina d'ordine.

6. Termini di pagamento

Il pagamento avviene esclusivamente tramite piattaforma Stripe. La prestazione del servizio non viene avviata prima della conferma dell'avvenuto pagamento.

La lavorazione del report inizia entro 24 ore lavorative dalla conferma del pagamento. L'utente riceve conferma dell'ordine e del pagamento via email (supporto durevole). Eventuale ricevuta può essere richiesta scrivendo a info@starmup.it.

7. Tempi di consegna

Il report viene consegnato via email entro 24–48 ore lavorative dalla conferma del pagamento. Nel caso del Supporto completo, la call viene concordata successivamente alla consegna del report.

8. Diritto di recesso ed esecuzione anticipata

Ai sensi dell'art. 59, comma 1, lett. c) e lett. o) del Codice del consumo, il diritto di recesso è escluso per:

• servizi la cui esecuzione è iniziata con il consenso espresso del consumatore

• fornitura di contenuti digitali non forniti su supporto materiale quando l'esecuzione è iniziata con il consenso del consumatore e con sua accettazione della perdita del diritto di recesso

Acquistando il servizio, l'utente:

• richiede espressamente l'avvio della prestazione prima della scadenza del termine di 14 giorni

• accetta che la lavorazione inizi entro 24 ore dalla conferma del pagamento

• riconosce di perdere il diritto di recesso una volta avviata la lavorazione

Il consenso è raccolto mediante casella separata al momento dell'ordine.

9. Politica di rimborso

Non è prevista formula «soddisfatti o rimborsati». Il rimborso è riconosciuto esclusivamente nei seguenti casi oggettivi:

• errore tecnico imputabile al venditore

• mancata consegna del report

• servizio non erogato

Non costituiscono motivo di rimborso:

• valutazioni soggettive

• aspettative personali

• risultati economici non raggiunti

• decisioni imprenditoriali successive

Le richieste di rimborso devono essere presentate entro 14 giorni dal pagamento.

10. Limitazione di responsabilità

Il report ha natura informativa. Il venditore non garantisce:

• risultati economici

• successo dell'attività

• assenza di concorrenza futura

• ottenimento di autorizzazioni amministrative

L'utente resta unico responsabile delle proprie decisioni imprenditoriali. La responsabilità del venditore è in ogni caso limitata all'importo effettivamente pagato per il servizio.

11. Trattamento dei dati personali

I dati personali dell'utente sono trattati per l'esecuzione del contratto ai sensi dell'art. 6, par. 1, lett. b) del Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR). Il trattamento avviene nel rispetto della normativa vigente e secondo quanto descritto nella Privacy Policy disponibile sul sito.

L'utente può esercitare i diritti di accesso, rettifica, cancellazione, limitazione e opposizione scrivendo a info@starmup.it.

12. Legge applicabile e foro competente

Il contratto è regolato dalla legge italiana. Per ogni controversia sarà competente il foro del luogo di residenza o domicilio del consumatore, ai sensi della normativa vigente.